Suzuki Motorschaden Kulanz
Bei Suzuki gibt es zwar nicht sehr oft Motorschäden, aber sollte mal ein Motorschaden bei Ihrem Suzuki auftreten, wollen Sie natürlich als Erstes wissen, wie dieser Motorschaden an Ihrem Suzuki zustande gekommen ist. Ein Motorschaden bei Suzuki kann viele Ursachen haben - eine der Ursachen für einen Motorschaden an einem Suzuki Fahrzeug kann ein fehlerhafter Kettenspanner in der Steuerkette oder auch eine einzelne nicht festsitzende Schraube im Motor sein. Im schlimmsten Fall berühren sich dabei Ventile und Kolben – die Folge ist ein Motorschaden, ein irreparabeler Motorschaden. Sollte einmal Ihr Suzuki im 25. Monat nach Ihrem Kauf einen Motorschaden haben, wollen Sie natürlich wissen, wie die Kulanz von Suzuki aussieht. Denn rein rechtlich gesehen ist ein PKW Hersteller, in diesem Falle Suzuki, bei einem Motorschaden nur 2 Jahre lang verpflichtet, diesen Motorschaden zu reparieren. Und genau hier spielt die Kulanz eines Herstellers im Falle eines Motorschadens eine große Rolle. Bevor wir zu der Kulanz von Suzuki kommen, erläutere ich Ihnen kurz, was eine Kulanz überhaupt bedeutet.
Kulanz-Erläuterung
Kulanz allgemein bedeutet ein Entgegenkommen zwischen Vertragspartnern nach Vertragsabschluss und damit einen Rechtsverzicht. Speziell umfasst die Kulanz das Gewähren von Reparatur- und Serviceleistungen bei Handelsgütern (Suzuki Autos, ect.) auf freiwilliger Basis nach Ablauf der gesetzlichen oder individualvertraglichen Gewährleistungsverpflichtungen.
Kulanz stellt in der Wirtschaft eine Maßnahme zur Kundenbindung dar: Auch ohne eine Verpflichtung sieht es der Kulanz-Gewährer als sinnvoll an, seinen Kunden in einem Problemfall zufriedenzustellen, um ihn als Kunden zu behalten und künftig weitere Geschäfte mit ihm tätigen zu können.
Das war eine kurze Info, was Kulanz allgemein gesagt bedeutet. Doch wird Kulanz von jedem Hersteller anders geregelt und so sieht es auch bei der Suzuki Kulanz aus, die im Falle eines Motorschadens an Ihrem Suzuki greift.
Suzuki-Kulanz
Die frühere Kulanz von Suzuki sah vor, dass im Falle eines auftretenden Motorschadens an einem Suzuki Fahrzeug der Motor auf Kulanz-Basis komplett ausgetauscht wurde. Es spielte dabei keine Rolle, ob der Motorschaden reparierbar war oder nicht. Suzuki tauschte auf Kulanz-Basis den Motor komplett aus. Seit 2008 hat Suzuki seine Kulanz-Ansichten geändert und so werden Suzuki Autos mit einem reparierbaren Motorschaden von Suzuki nicht mehr auf Kulanz komplett ausgetauscht, sondern auf Kulanz-Basis durch Suzuki repariert. Sollte Ihr Suzuki Fahrzeug im 25. Monat nach dem Kauf einen Motorschaden erleiden, können Sie sich sicher sein, dass Suzuki Ihr Fahrzeug auf Kulanz reparieren wird. Jeder Hersteller versucht seine Kunden zu halten und die Suzuki Abteilung Kulanz ist da in Sachen nicht anders.